La presencia en la web ya no es suficiente, ni siquiera para las pequeñas empresas.
El cambio móvil es demasiado frecuente como para ignorarlo; hacerlo puede hacer que las empresas pierdan su ventaja competitiva.
El consumo de medios digitales es ahora mayor en los móviles (51%) en comparación con el de escritorio (42%).
Sólo en los EE.UU., se estima que las ventas de comercio móvil B2C alcanzan los 83.930 millones de dólares, con 4 de cada 5 consumidores que utilizan un teléfono inteligente para comprar en línea.
Las empresas que no son capaces de llegar a su audiencia a través de la búsqueda móvil, la publicidad y las aplicaciones están perdiendo un gran potencial de negocio.
El desarrollo de aplicaciones móviles para empresas no es sólo una tendencia (y no desaparecerá pronto), sino que ahora es una parte importante de las estrategias de marketing empresarial.
Aparte de la obvia ventaja competitiva, ¿cuáles son los otros beneficios de tener aplicaciones móviles para empresas?
Beneficios de las Apps para las empresas.
He aquí seis de los beneficios que conocemos hasta ahora:
#1- Aumentar la visibilidad y el alcance.
Tanto los desarrolladores de aplicaciones como los profesionales del marketing buscan la visibilidad de las aplicaciones.
Para que los clientes tomen conciencia, un producto o servicio debe ser visible en los lugares correctos.
Las aplicaciones ayudan en este sentido a través de una fuerte recordación de la marca.
La presentación de la marca no está en el contexto de los productos, sino al revés.
A medida que los clientes navegan por las tiendas de aplicaciones en busca de aplicaciones similares, ven en primer lugar el nombre de tu marca y el icono de la aplicación.
Otra ventaja es el aumento del alcance de los clientes. Con el targeting adecuado, una aplicación puede llegar a un público que probablemente serán tus futuros clientes.
Las aplicaciones para negocios son más ventajosas que los anuncios, ya que pueden llegar a una audiencia que no está interesada en un solo producto, sino en la propia marca.
#2- Mejorar las interacciones con los clientes.
Siempre es agradable pensar que tu producto o servicio es parte de la vida diaria de tus clientes.
Las aplicaciones pueden hacer esto posible creando un enlace directo a tus clientes.
Ya sea que ellos quieran contactarte, o que tú quieras llegar a ellos, las aplicaciones pueden crear soluciones personalizadas para ti.
Estas aplicaciones también pueden animar a tus clientes a interactuar más con tu marca de manera que puedan aumentar la imagen de la marca.
Las personas esperan acciones rápidas, especialmente cuando son los destinatarios de dichas acciones.
Las aplicaciones pueden proporcionar un canal de respuesta rápida para consultas, pedidos, compras y otras transacciones, reduciendo el tiempo que necesitarían para acceder a cualquiera de tus servicios.
Esto puede mejorar la relación con los clientes y evitar cualquier malentendido que pueda tener lugar.
#3- Crear un canal de marketing versátil.
Las aplicaciones tienen muchos potenciales, especialmente las aplicaciones B2C.
Puedes implementar y experimentar con múltiples tácticas de marketing en aplicaciones para ayudarte a aumentar tus otros canales de marketing.
Las aplicaciones para negocios pueden tener diferentes funciones.
Las aplicaciones pueden servir como el primer paso en el embudo de conversión o el último, todo depende de lo que quieras conseguir con el uso de la aplicación.
#4- Proporcionar un servicio de valor añadido.
Además de mostrar los productos y servicios disponibles, las aplicaciones para empresas pueden ser algo más.
Como se mencionó anteriormente, las aplicaciones personalizadas para empresas pueden tener diferentes funciones.
La aplicación puede servir como una herramienta para que los clientes comprueben los puntos de recompensa, las actualizaciones de las nuevas versiones y las ventas.
Estas características pueden aparecer como extras, pero también añaden valor a la aplicación, valor que no sólo impulsa la conversión, sino también el compromiso.
Incluso para las aplicaciones gratuitas, los usuarios exigen mucho valor.
Pero afortunadamente, las aplicaciones B2C pueden canalizar el valor de la vida real en la aplicación.
Puedes añadir y eliminar funciones según sea necesario.
Por ejemplo, puedes tener descuentos o regalos a intervalos aleatorios, pero las características clave deben permanecer.
La idea de perderse nuevas ofertas puede animar a los clientes a comprobar la aplicación con frecuencia; también lo hace la seguridad de que siempre pueden depender de la aplicación para cumplir su función principal.
#5- Complementar tu sitio web con una aplicación móvil.
Muchos profesionales del marketing suelen hacer esta pregunta:
«¿Necesitamos una aplicación si tenemos un sitio web funcional?
La verdad es que una aplicación móvil complementa las capacidades de un sitio web.
Cuando un sitio web atrae a nuevos clientes, una aplicación móvil crea lealtad en los clientes.
Un sitio web necesita que los clientes abran un navegador e introduzcan la URL del sitio web.
Por otro lado, todo lo que necesita una aplicación móvil es un simple toque en la pantalla de un dispositivo inteligente.
Un sitio web es una gran plataforma para ofrecer información y publicar contenidos como texto, vídeos y fotos.
Sin embargo, es posible que no permita la comunicación bidireccional de la que se jacta una aplicación.
#6- Aumentar los ingresos.
Esto puede parecer obvio, pero algunos dueños de negocios todavía se preguntan:
«¿Cómo?»
La mejor manera de ganar dinero con una aplicación B2C es implementar capacidades de compra para dicha aplicación.
Esto no significa que las aplicaciones para negocios que son en su mayoría de naturaleza promocional no puedan impulsar los ingresos.
Hay varias maneras de monetizar una aplicación.
La mayoría de ellos trabajan para aplicaciones B2C lo suficientemente bien como para generar ingresos independientes de la función principal de la aplicación.
Ultimas palabras.
Hay más beneficios que no se mencionan aquí, pero el punto principal es que las aplicaciones para empresas son ahora una herramienta poderosa incluso para las pequeñas empresas.
Con el paso de los años, el desarrollo de aplicaciones se había vuelto más rápido y barato, abriendo muchas posibilidades en el frente de los negocios.
Si eres un desarrollador de aplicaciones, un vendedor en línea, o un propietario de negocio, tómate el tiempo para considerar si el desarrollo de aplicaciones de negocio personalizadas es lo correcto para ti.
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Por tu éxito,
El Equipo de Apps Rentables.
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